1、值机岗位：主要负责地面旅客运输的国内值机保障，为旅客办理登机牌、行李托运、处理各类不正常或突发事件等，并回答旅客值机询问及服务的解释工作，为出港航班的正常运行提供有效保障。
2、服务登机口岗位：为过站旅客发放过站登机牌、组织旅客登机，如遇航班延误的情况，及时向旅客公布延误信息，解答旅客疑问安抚旅客情绪。
3、服务引导岗位：引导旅客上、下飞机并核对登机人数，答复旅客问询，为旅客提供航班信息及候机楼内相关服务信息。
4、问询岗位：为乘客快速解决疑难问题、引导旅客顺利登机，是机场的形象窗口。
5、贵宾岗位:为重要旅客提供值机、引导、登机等“一条龙服务”，负责核对航班时间，确认乘坐航班要客信息，接到通知后，提前做好一切准备工作。