一天卖出两套房，也曾因黄线被气哭，那些年是谁在“逼”她？
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发布：2019/8/8 20:00:31
来源：贝壳找房订阅号
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继南京德佑经纪人曹武剑登上央视后，天津链家经纪人冉姣姣再次C位出道，成为第二个贝壳央视广告主角。这个90后女孩不仅在天津12位五星经纪人中年龄最小，更重要的是她凭借贝壳分打败了贝壳天津站99%的经纪人，拿到了专业奖冠军。
冉姣姣是个游戏高手，在网游中大杀四方的她，入职链家3年来也是一路打怪升级才走到今天。三年也往往是房产经纪人的分水岭，有的人自此开启飞升之路，有的人却成为了炮灰。对于每个经纪人来说，成为榜样还是熊样，全凭自己。2016年，冉姣姣大学毕业，水利工程专业的她进入房地产经纪行业纯属意外，而当时天津楼市的火爆更让她感到震惊。有机构曾统计，当年仅一个季度商品住宅即成交5000+套，平均每天成交500余套。因此，冉姣姣入职第一个月便拿到8000块工资，实习期一天曾卖出两套房，“感觉人生已经到达了巅峰”。但冉姣姣也坦承，挣钱太容易让自己变得浮躁，“当时觉得只要不偷懒，有带看就能成交，专业和服务根本谈不上。”因此，基本功不够扎实，作业动作不够严谨，终于让冉姣姣付出了代价。链家有很多规则约束经纪人的行为，一旦违反会有相应处罚，以红黄线最为严重，不仅扣分，还会影响晋升、评优等。一次，冉姣姣一时疏忽，在将房源录入系统时把业主电话登记错了，被判定为虚假房源。这项“罪名”直接导致冉姣姣记黄线一次。“当时我都气哭了，真的想不通，只是一个失误，至于这么小题大做？”而商圈经理张亭亭一句话说得冉姣姣哑口无言，“如果你按流程做到跟业主核实，错误本可以避免。”冉姣姣用一条黄线的代价明白了两件事，一是房屋交易无小事，真房源就必须确保每一个信息的真实准确。二是无规则不成方圆，如果你不跟着规则走，就会被规则淘汰。从那之后，冉姣姣做任何事都更加严谨，对于规则也逐渐有了自己的理解。“公司出台一项新规定，初期会制定一些特别严厉的处罚，让你不敢犯这些错误。等大家都养成好习惯之后，某些条款也许就会取消。”房源多是贝壳平台的优势，而高出同行的中介费却成为链家经纪人的软肋。“有些小中介就靠撬链家客户成交，有时甚至让客户先找链家看房，之后他们再约业主签合同。”冉姣姣忿忿不平地说道。前不久，冉姣姣接待了一位年龄相仿的客户。起初，冉姣姣和客户对彼此都有些疑虑，“客户看我太年轻，担心不够专业；而我怀疑客户是否有经济实力购买我们商圈的房子，因为房值都比较高。”但进门就是客，冉姣姣还是十分用心地为客户找房。一个多月看了十几套后，客户终于看上了一套，冉姣姣便立即约谈业主。谈判进行地非常顺利，客户特别满意房子，业主特别喜欢这个客户。正要签合同时，业主接到了一个电话，不一会儿一个身材魁梧、带有纹身的男子突然出现在了店里。他是其他中介的经纪人，房子也在他们那里挂牌出售，业主新买的房子也是通过他们成交的。“那个经纪人明着跟客户说，去他们店里签，中介费只收1%。”见状，链家对那个经纪人下了逐客令，业主面露难色，也试图劝客户“跳单”。“我的客户没有同意，但我也看出了她的为难。她太喜欢那套房子了，只是那个经纪人有点吓到她了。”双方不欢而散，临走前，客户跟冉姣姣索要业主的电话，“我当时心情挺复杂的，说不怕客户跳单是假的，不过也对这笔生意不抱希望了，心想再怎么样也不能耽误客户的正事啊！”最后，冉姣姣把业主的电话给了客户，还把客户送回了市区。那天晚上，冉姣姣没有睡好。第二天客户打来电话，业主竟然同意仍然在链家签约，“中介费也没要求打折，我既意外又感动。”客户跟冉姣姣说，她用一句话打动了业主。她说：“您这么大的房子让那个人给你卖，放心吗？”这次经历让冉姣姣更加坚定，无论何时都不能辜负客户的这份信任。冉姣姣是个乐天派，她自认不是个有野心的人，甚至一路上都是被“逼”着成长。一方面，客户倒逼她去熟悉业务。“一开始我见客户都紧张地发抖，经常词不达意。所以先从租赁业务做起，虽然短平快但是频繁，让我知道怎么与人交流，怎样抓客户的需求。”另一方面，领导和同事也让她不敢掉队。入职时，冉姣姣是店里仅有的两个本科生之一，商圈经理张亭亭格外看重冉姣姣，督促着她考取了房地产经纪人协理职业资格证书。作为本次天津五星经纪人的专业冠军，搏考成绩自然是重要指标之一。而第一次考试时，冉姣姣却并没有太在意，但周围的经纪人都在认真学习，还会互相测试，冉姣姣也慢慢被带动起来。特别是在2017年3月天津开始限购以后，市场热度减退，客户有限，反而是冉姣姣成长最快的阶段。工作之余，冉姣姣经常泡在图书馆里，“只有不停拓展知识储备，才能更懂客户的心，为客户制定完善的解决方案。”最近，冉姣姣刚刚晋升成为M级店经理，开始带徒弟。徒弟中，有一个是村官出身，有一定社会经验，目标也很明确，因此自驱力特别强，成长也更快。“前段时间，公司搞的三证锦鲤活动，我因为资源多，所以成绩高，她一个新人竟然和我成绩一样。我要是不进步，怎么做人家师傅？”最重要的，贝壳平台上越来越多品牌的加入，让链家经纪人也感受到了危机感。“链家经纪人擅长团队作战，而且以前我们武器比别人先进。但现在大家同在一个平台，硬实力的差异被逐渐抹平，如何提高自己独当一面的能力，是每个链家经纪人需要思考的。”采访快要结束时，冉姣姣提到一位客户，一直令她心存愧疚。2016年，客户好不容易攒够了首付，势要在火爆的市场中“抢”一套心仪的房子安家。很快房子就找好了，从挂牌到签合同，每次查验房屋资质都没有问题，可谁曾想在办理交易的过程中，房屋突然被查封了！虽然双方和平解约并按合同支付了赔偿金，链家也退还了中介费，但最受伤的还是客户。几个月时间，类似的房源更少也更贵了，他们已经买不起了。客户失落的样子一直记在冉姣姣的心里，“可能很多人觉得我们只是卖房子的，但对于我来说，这不只是一份养家糊口的工作，而是一个个沉甸甸的嘱托。我们能做的就是尽一切所能，为人们安家置业保驾护航。”这是冉姣姣从业三年来最大的心得，也代表了贝壳平台上所有经纪人的心声。
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